Discover - お客様の発見
検索で表現された目的とその
やり取りから、あなたのベストな
お客様を見分けます。
Engage - エンゲージメント
お客様にとって意味のある
メッセージを伝えることによって、
あなたのブランドとお客様の
興味・関心をつなぎます。
何を知りたがっていますか,
どこでその情報に触れたがっていますか。
Conversion - コンバージョン
お客様のニーズに応え、
目標達成につながる
トランザクションを提供します。
お客様が”真実の瞬間”を迎える時、
あなたは完璧な準備ができています。
Retain - お客様の維持
お客様からあなたのブランドへの
好印象とロイヤリティーを感じて
いただけるように、更なる価値を
ご提供します。
お客様が前回購入してくれた時と同様に、
すばらしい購買経験を提供します。
Grow - ビジネスの成長
今のお客様、そして彼らと似た
属性の潜在的なお客様からの
生涯価値(ライフタイムバリュー)
を最大化します。